Мы разработали модульные скрипты, которые закрывают все вопросы, связанные с B2B-продажами, чтобы повысить конверсию.
Не обязательно быть «Волком с Уолл-стрит» — достаточно держать перед собой эффективный скрипт продаж.
Продажа происходит каждый раз, когда мы вступаем в любые переговоры. Либо мы продаём свои идеи собеседнику, либо он продаёт нам свои…
Существует мнение, что продажа начинается с первого возражения клиента. Но высший уровень — это не допустить возникновения возражений вообще.
Один простой приём позволит выявить истинное возражение клиента и его платёжеспособность.
Когда клиент возражает, продавцы обычно начинают контраргументировать, обижаться, принимать ответ клиента и «закрывать» его как неуспешную сделку.
Всегда будет соблазн поступить именно так, если не знать технику незаметной проработки возражений.
В продажах, как и в любой другой деятельности, существуют свои правила и эффективные приёмы.
«Работает» только проверенный на практике скрипт.
Средняя конверсия менеджера по продажам при работе без скрипта продаж.
Средняя конверсия менеджера по продажам при работе со скриптом продаж.
Средняя конверсия продаж при условии, что продажи строятся исключительно на экспертности в продукте, без использования скрипта продаж.
Средняя конверсия продаж при условии, что они строятся на экспертности в продукте и с использованием скрипта продаж.
Скрипт должен облегчать жизнь, а не становиться ещё одной проблемой в продажах. Поэтому основная характеристика данного модульного скрипта — универсальность, то есть он подходит под любой продукт в нише B2B. В какой бы компании вы ни работали и каким бы продуктом ни дополняли свою сетку услуг — достаточно лишь подставить в пустые места по тексту название компании и сам продукт, чтобы скрипт начал работать на вас. Соответственно, модульный скрипт представлен в формате свободного редактирования.
Обратите внимание, что данное содержание отражает структуру полного скрипта; при покупке других вариантов содержание будет сокращено соответствующим образом.
Скрипт содержит ТОП-10 самых распространённых возражений и авторские скрипты их отработки.
Оценят эксперты для расширения профессионального арсенала работы с возражениями.
Скрипт включает перечень буквально всех существующих возражений и, соответственно, авторские скрипты их отработки, а также технику выявления истинного возражения и платёжеспособности клиента.
Оценят сейлзы с опытом не менее года в продажах, которые хотят отточить своё мастерство переговоров.
Полный скрипт продаж, который включает:
действия и рекомендации по настройке отдела продаж;
скрипты: назначения встреч, проведения встреч, дожима и дополнительных продаж;
план проведения встреч;
перечень всех существующих возражений и скрипты их отработки;
техники: выявления истинного возражения и платёжеспособности клиента, недопущения возражений, отработки возражений.
Оценят владельцы бизнеса и руководители отделов продаж, у которых нет времени или желания создавать соответствующий инструмент продаж, а также сейлзы-новички, которые не имеют профессиональных знаний или специализированного опыта, но хотят стать эффективными и зарабатывать больше.
Когда клиент возражает, продавцы обычно начинают сразу контраргументировать. Это похоже на бокс: клиент бьёт — мы в ответ! Вместо того чтобы бороться с клиентом и доказывать, что он не прав, его нужно поддержать! Дать понять, что мы уважаем его право так думать, понимаем его сомнения и даже в какой-то степени «делаем героем», показываем, что он молодец (потому что умеет считать деньги, расставлять приоритеты, стремится выбрать лучшее и т. д.). Клиент видит, что продавец на его стороне, и начинает слышать, а не защищаться. В результате шансы снять возражение повышаются. Это достигается за счёт трёх шагов:
-
Перевод возражения с языка клиента на язык продавца;
-
Уточнение: «правильно ли я понимаю, что…»;
-
Поддержка: «я уважаю людей, которые…».
Всегда будет соблазн сразу начать аргументировать, но это лишь 4-й шаг — не поддаваться!
К тому же аргументы нужно выдавать «дозировано»: переходить от аргумента к аргументу, если чувствуете, что клиент не удовлетворён. И 5-м шагом всегда должен идти "Призыв к действию".
В работе я всегда сосредоточена на главном — на результате.
В мире продаж, где множество напряжений, неопределённостей и барьеров, я создала островок комфорта — инструкцию по продажам от DODAY.
С ней у владельцев бизнеса и менеджеров по продажам стрессов становится на несколько меньше, а результата — в 2–6 раз больше :)
СЕО та фаундерка DODAY
Скрипт продаж выполняет несколько функций:
Адаптивная — скрипт снимает чувство неловкости, страха, незнания в общении с клиентами. В нём указано, что именно нужно сказать клиенту в конкретной ситуации (во время телефонного разговора, в начале встречи, при озвучивании стоимости решения, при возражениях и т. д.).
Инструментальная — скрипт повышает эффективность работы в продажах, что проявляется в росте конверсий в целевые действия (сделка, подписка, LTV, средний чек и т. п.).
Как настольной книгой или словарём: возникло возражение — с помощью быстрой и удобной навигации нужно перейти в соответствующий раздел скрипта и буквально читать всё с листа :)
Через несколько недель работы скрипт запомнится сам собой.
Да!
Можно найти даже качественные фрагменты скриптов и создать свой собственный — конечно, если есть время и желание заниматься анализом, проверкой и систематизацией информации :)
Это универсальный, модульный скрипт продаж, созданный таким образом, чтобы его легко можно было адаптировать под любую нишу и продукт. А самое главное — он проверен на более чем 10 000 переговоров с клиентами из разных B2B-ниш. Этот скрипт гарантированно делает х2 в продажах уже в первый месяц использования.
Доступ к скриптам — неограниченный, так как сразу после оплаты вы получаете на почту ссылку на скрипт с возможностью скачать файл.
Сразу после оплаты вы получаете на почту ссылку на скрипт продаж.
